Conditions Générales de Vente

Je vous invite à prendre connaissance des conditions générales de vente avant de passer toutes commandes :

Cocon et Chrysalide, accessoires bébés personnalisés en gaze de coton.

Lorsque vous cliquerez sur l’icône « Paiement » cela signifie que vous achetez le ou les produits de votre panier, et également que vous acceptez les présentes conditions générales de vente ci-dessous.
 
 
PRIX / PAIEMENTS :
 
Les prix indiqués sur les fiches produits ne prennent pas en compte les frais d’envoi. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids de ou des commandes, et apparaissent lorsque vous indiquez votre « Etat » (France).
 
Tous les paiements se font par Carte Bleue et la devise est en Euros.
 
DÉLAIS DE FABRICATION :
 
Toutes les commandes sont réalisées sur demande par mes soins, le délai de fabrication peut donc aller d’une semaine à 1 mois selon le nombre de commandes reçu.
Je tiens à faire mon maximum pour un délai de fabrication court mais aussi pour vous tenir informé si celui-ci est prolongé.
 
Il faut tenir compte du délai de livraison Colissimo, qui peut varier de 2 jours ouvrés à 4 jours ouvrés (cf. site Colissimo).
 

EXPÉDITION / LIVRAISON:
 
Les commandes sont expédiées tous les vendredis de chaque semaine, sauf exception en cas de retard dans les délais de fabrication.
 
Les expéditions se font toutes via Colissimo, avec un numéro de suivi qui vous sera alors communiqué une fois l’envoi réalisé. Si le colis est perdu, endommagé ou volé, je ne pourrai être tenue pour responsable. Vous pourrez alors faire une réclamation auprès de Colissimo pour les dommages encourus et j’en ferai de même avec les éléments que vous me communiquerez, afin que l’on puisse trouver une solution ensemble.
 
Aucun produit ne sera refait s’il s’avère qu’aucune erreur d’envoi n’a été faite. Colissimo reste seul responsable de l’acheminement de votre commande.
 
 
RETOUR / REMBOURSEMENT :
 
Si les produits ne vous conviennent pas, les retours et remboursements sont acceptés sous certaines conditions :
 

  • Les produits ne doivent pas être personnalisés ;

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans l’emballage d’origine ;

  • Les retours sont à votre charge, avec un numéro de suivi obligatoire ;

  • Les remboursements se font sur le prix du produit – 10% de frais de stockage ;

 
 
ATTENTION concernant les retours et remboursements :

 
Si le ou les produits sont endommagé(s), ou si l’envoi n’est pas traçable et qu’il se perd, le remboursement ne sera pas effectué.
 
Les produits avec une personnalisation ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Veillez donc à vérifier chaque prénom, surnom ou mot et orthographe renseigné lors de la commande pour éviter tout désagrément.
 
 
ENTRETIEN :
 
Pour l’entretien de vos produits, merci de vous référer à la notice fournie pour chaque commande ou mise à votre disposition sur le site internet dans la rubrique « Entretien et Réparation ».
 

SAV :
 
Votre produit est décousu, les réparations sont gratuites dans la limite du possible, seuls les frais de retour sont à votre charge.
 
 
*Les politiques peuvent être modifiées à tout moment*